8 июля Starship Entertainment опубликовали на официальном фан-кафе MONSTA X заявление касательно неуважительного отношения сотрудников к мемберам группы. Поклонники обнаружили, что сотрудники разговаривают с MONSTA X «неуместно» в видео группы «FAN-CON BEHIND», которое было выпущено 7-го числа.
Вместе с их объяснением компания Starship Entertainment выпустила полную оригинальную видеозапись. На фан-кафе вышло два видео. Компания Starship Entertainment заявила: «На место съёмок собралось около 40 человек, включая артистов и сотрудников. Мы подтвердили, что артисты и сотрудники никогда не подвергались неуважительному отношению».
См. также: 7 концепций, которые нетизены хотели бы попробовать, если бы они были…
Агентство продолжило: «Starship Entertainment искренне извиняются перед фанатами, которые пострадали из-за отсутствия внимания к этим проблемам. Мы также обещаем и впредь прилагать все усилия, чтобы артисты и все сотрудники могли хорошо работать вместе. Спасибо».
