ATINY недавно готовились к большому событию с ATEEZ 29 июня. И K-ATINY, и I-ATINY были в восторге от этого события, и многие поклонники из разных стран оказались в замешательстве, когда KQ Entertainment якобы аннулировали билеты на событие.
По словам этих фанатов, первоначальный список включал имена 70 международных фанатов, но через день список был изменен и теперь включает только 40 международных фанатов. И эти 30 мест были отданы корейским поклонникам.
Хотя многие фанаты полагали, что это изменение произошло из-за жалоб, поданных корейскими фанатами, KQ Entertainment, а также магазин, ответственный за это мероприятие, позже сообщили фанкафе ATEEZ, что ошибка в системе вызвала проблему.
В процессе создания фан-встречи ATEEZ в Sinchon M2 мы обнаружили ошибку. Приносим извинения за неудобства для поклонников ATEEZ и KQ Entertainment. Все запросы и претензии принимаются и принимаются через М2, а не по другим каналам. Сама M2 Records знает об упущении некоторых победителей из-за ошибки, которая привела к объявлению победителей раньше запланированного времени.
Дополнительно магазин обещал компенсировать тех, кто пострадал от ошибки.
Из-за ошибки, мы будем обрабатывать все запросы и неудобства (претензии и компенсация ущерба) в максимально возможной степени. Мы приносим свои извинения за путаницу, которую мы вызвали. Спасибо.
Между тем, многие фанаты надеются, что KQ Entertainment также предпримет шаги, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
