Стало известно, что билеты на мюзикл «The Man Who Laughs» должны были поступить на предварительную продажу 23 апреля в 2 часа вечера.
Однако сочетание системных ошибок и наплыва посетителей, пытающихся купить билеты, не позволили этому сбыться. Центр искусств Сеула объявил, что вместо этого они проведут предварительную продажу для Gold, Blue и Green с 9 утра до 10 вечера 24 апреля.
Однако 24 апреля в 8:30 утра сайт снова упал из-за слишком большого количества людей, пытающихся получить доступ к сайту, чтобы подготовиться к покупке своих билетов.