Есть одна причина, почему агентство не позволяет фанатам покупать товары онлайн.
В отличие от других агентств, которые обычно позволяют фанатам покупать товары с изображением айдолов через Интернет, SM Entertainment никогда не позволяли этому случиться со своими поклонниками.
Отвечая на любопытство, один из представителей агентства заявил: «Мы считаем, что для фанатов будет более значимым видеть продукт напрямую. Это лучше, чем просто щелчок на компьютере.»